Etiquetado atendimento

Sempre que algum amigo me pergunta, digo que essa é simplesmente a melhor carteira.

“A minha Party wallet me surpreendeu na primeira vista. A qualidade dos materiais empregados, os detalhes no acabamento, sua praticidade e principalmente sua beleza estão chamando a atenção de todos que me observam portando ela.

Acabei utilizando não somente em ocasiões noturnas, mas também para o dia-a-dia substituindo minha antiga carteira italiana. Quanto ao “serviço nordweg” só posso elogiar, site muito amigável ao usuário, a compra foi realizada sem maiores problemas em pouco tempo, também sem maiores demoras para ser enviada e para chegar na minha casa. A primeira apresentação do produto foi bem sóbria e objetiva, como algo com a classe da Nordweg deve ter.

Sempre que algum amigo me pergunta, digo que essa é simplesmente a melhor carteira.

Guilherme Bessone – Belo Horizonte, BH

Produto Premium, com certeza!

“Recebi minha Party Wallet e ela superou a minha expectativa na compra. O design dos produtos é muito elegante e a qualidade, muito superior.

O material é muito bom e as costuras bem acabadas. Produto Premium, com certeza! Assim como o sistema de compra do site é muito simples, o que facilita muito na hora da compra. O atendimento também é excelente!

Gostaria de parabenizar vocês pelo trabalho, estou muito contente com meu produto e pretendo em breve adquirir mais produtos Nordweg.”

Thiago Lopes – Campinas, SP

No aeroporto, me perguntaram três vezes para saber onde eu havia comprado minha bolsa

“Conheci a Nordweg através da sua newsletter. Logo que vi os modelos, já me interessei pela pasta para notebook que eu adquiri, a NW032.

Após fazer o pedido, aguardei ansioso para que a pasta chegasse e eu pudesse conferi-la e ver se, de fato, ela era o que eu esperava. Recebi um e-mail do pessoal de atendimento relatando que a encomenda já havia sido enviada e que eles também aguardavam ansiosos para saber minha opinião. Achei muito bacana!

Quando a encomenda chegou, fui abrir o pacote e me impressionei!  A pasta realmente é muito bonita, o couro é bom e o revestimento se integra ao look. Tem uma descontração na medida certa, podendo adaptar-se a uma eventual sobriedade, caso necessário.

Sou daqueles que andam com uma porção de coisas na bolsa (iPad, iPod, iPhone, computador, adaptadores e afins). Gosto de carregar tudo mas não gosto do volume “estufado” que as acomodações extras garantem. Para minha surpresa tudo coube sem esforços adicionais da minha parte e sem o estilo “estufado”. Outro ponto para a Nordweg!

Hoje, no aeroporto, me perguntaram 3 vezes para saber onde havia comprado a bolsa e no meu trabalho os elogios não pararam. Estou muito satisfeito, desde o momento em que escolhi a bolsa no site. Seguramente comprarei mais. Recomendo!”

Thiago Lima – Belo Horizonte, MG

Nunca recebi um tratamento tão bom em uma compra na Internet

“Recebi o produto e me surpreendi. A qualidade, o material, o tamanho e o design são incríveis!

A mochila NW018 é super apropriada para a prática de exercícios físicos, principalmente caminhada e ciclismo.  Ela é super anatômica e ergonômica.

O tratamento da empresa foi ótimo, faço muitas compras pela internet e nunca recebi um tratamento tão bom. Pretendo comprar mais no site. RECOMENDO!”

Nilson – São Luis, MA

A carteira é ótima e partiu de uma ideia brilhante

“Recebi minha Party Wallet na última sexta-feira e fiquei surpreso com a agilidade na entrega. Se eu soubesse que chegaria antes do domingo (Dia dos Pais), teria comprado junto uma carteira para dar de presente para meu pai.

Estou muito feliz com a compra. A carteira é ótima e partiu de uma ideia brilhante de não só criar um produto simples e funcional como também acessível, já que imagino que ela seja o cartão de visitas para muitos clientes que ficam satisfeitos com a Party Wallet e depois partem para a compra de outros produtos mais caros.

O processo de compra no site é muito simples e intuitivo e o cadastro é rápido e fácil. O pagamento é seguro, através do PagSeguro, onde eles oferecem opções bem flexíveis de pagamento.

Estou usando minha Party Wallet no dia-a-dia, substituindo a minha carteira antiga que era grande e pesada. Neste final de semana um amigo e uma atendente de uma loja repararam na minha carteira nova e logo perguntaram onde eu havia comprado. Já recomendei a Nordweg. =D

O atendimento também está de parabéns. Assim que comprei recebi um email confirmando a compra, logo depois outro do PagSeguro confirmando o pagamento e um dia depois um email da Nordweg com o código de rastreio da encomenda pelo site dos Correios.

Conheci a empresa a partir do Papo de Homem e fiquei bastante entusiasmado com a sua iniciativa, a proposta da marca, o design do site e o posicionamento com relação ao atendimento ao cliente. Apesar da empresa ser nova, estou certo de que ela terá grande sucesso se seguir por este plano de trabalho.

Um forte abraço e sucesso!”

Diego Campos – Salvador, BA

Quando minha bolsa chegou foi realmente surpreendente

Sem sombra de dúvidas que eu recomendaria a Nordweg a um amigo, familiar… Quando minha bolsa chegou foi realmente surpreendente. Ela veio em uma linda caixa da marca junto a garantia vitalícia, nota fiscal, adesivos e um brinde! A bolsa é mais que perfeita, bem recortada, couro de 1°, bem colada, costurada e acabamentos bem feitos. Onde vou com ela as pessoas elogiam e perguntam onde comprei.

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Elogiar vocês da Nordweg já ficou repetitivo. O atendimento de todos, o site, o uso das redes sociais, as promoções com blogs… é tudo perfeito, sinceramente.

“Meu nome é Anderson, e durante a promoção dos ovos de páscoa, comprei uma pasta, uma carteira e uma mochila mono-alça. Até nos falamos brevemente, para cancelar uma compra por um problema no Pagseguro, mas já foi resolvido e pude fazer a compra normalmente.

Elogiar vocês da Nordweg já ficou repetitivo. O atendimento de todos, o site, o uso das redes sociais, as promoções com blogs… é tudo perfeito, sinceramente. Vocês são dignos de admiração tanto pela indiscutível qualidade dos produtos quanto pelo atendimento. Todas as pessoas que olham os produtos perguntam onde comprei, quanto custou, se tem site, etc, etc.

Com a política de devolução e a garantia vitalícia, dentre outras coisas, vocês fazem de cada cliente um fã e um defensor da marca. Diante de gente que critica o valor, cada comprador começa a enumerar as propriedades dos produtos. Isso não tem preço. Deve dar uma enorme satisfação. Em síntese, “uma vida boa”, no sentido mais amplo.

Estou aguardando a entrega de uma mochila mono-alça que comprei para minha esposa e realmente podemos nos dizer entusiastas. Somos pessoas minimalistas, do tipo que não tem várias bolsas ou mochilas, por exemplo. Nós temos UMA bolsa, UMA pasta, um tênis, um sapato, um carro, etc. O melhor possível de uma coisa. Preferimos qualidade à quantidade, e seus produtos nos dão oportunidade de ter não “uma” bolsa, mas “a” bolsa, entende?

Acho que isso também nos torna fã de vocês, pela identificação de um modo de vida expresso na marca e nos produtos. Parte de nossa filosofia de “vida boa” é poder comprar a vista (ou substituir algo) pelo que é definitivo, quando surge a oportunidade. Antes de valorizar apenas coisas, pretendemos que “coisas” quando são realmente boas tem um peso menor na nossa vida, já que não precisarão ser trocadas, consertadas, substituídas, pagas com juros, enfim, não demandem atenção frequente nossa.

As coisas boas passam a fazer parte de nosso cotidiano, nos satisfazem, e assim como um órgão do corpo, não lembraremos delas até que funcionem mal e precisem de uma solução. O Nordweg é assim, e você e sua equipe podem se orgulhar muito disso, de satisfazer clientes que vão do fashionista ao minimalista, quer pela estética, quer pela segurança e qualidade.

Obrigado por tudo, abraço e tudo de bom para toda a equipe da Nordweg.”

Anderson – Parnamirim, SP

Novo depoimento: Uma empresa brasileira que sabe surpreender pra melhor!

Ficamos muito contentes em receber depoimentos dos clientes, eles são a prova do esforço que temos feito para satisfaze-los, tanto no atendimento quanto nos produtos que oferecemos. O depoimento de hoje é do Fausto Júnior, que comprou uma mochila para notebook NW016. Aproveito para agradecer ao Fausto pelas palavras e por confiar em nós, escolhendo a Nordweg para acompanhar os seus dias. 

“Olá Senhor Armando!
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Como eu viajo bastante, e o laptop faz parte do dia-a-dia e do trabalho, assim como na vida milhares de pessoas, fiquei mais de uma mês procurando em todo tipo de site especializado em vendas de bolsas uma mochila para notebook, mas que fosse realmente diferente.
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Não queria uma mochila qualquer. Eu tinha em mente uma mochila que fosse feita de couro, com compartimento para notebook, itens para viajens e algo mais, não tão volumosa por fora e ao mesmo tempo espaçosa por dentro, e é claro, queria algo que encantasse, impressionasse, de maneira que combinasse com tudo: com terno, com jeans, bermuda, de moto ou em um avião.
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Quando encontrei a Nordweg, sinceramente, tudo o que eu já havia visto ficou desinteressante e muito comum. Encomendei pela internet e no próprio site tive acesso a todas as informações que precisava como fotos, variedade de modelos e produtos, cores e  medidas; comprei com segurança e recebi num prazo mínimo de tempo, considerando ainda que pedi no final de ano, tempo onde tudo demora e todos querem deixar para fazer as coisas depois do início do ano.
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Recomendo a Nordweg, uma empresa brasileira que sabe surpreender pra melhor, que investe em qualidade,  e com excelencia sabe atender a todo tipo de cliente.
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Feliz ano novo, e que a Paz do Eterno Deus seja com todos!”
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Fausto Junior
Varginha, Minas Gerais